Na Senplo, queremos que sua experiência de compra seja tranquila e satisfatória. Por isso, seguimos as normas do Código de Defesa do Consumidor e oferecemos opções simples para troca ou devolução dos produtos adquiridos em nossa loja online.

Troca de produtos

• Você tem até 7 dias corridos após o recebimento do pedido para solicitar a troca.

• O produto deve estar sem sinais de uso e em perfeitas condições.

• A troca pode ser feita por outro tamanho, cor ou até mesmo por um vale-compra no valor do item devolvido.

Devolução e reembolso

• Caso queira desistir da compra, você pode solicitar a devolução em até 7 dias corridos após o recebimento.

• O produto precisa estar sem sinais de uso e em perfeito estado.

• Após o recebimento e análise do item em nosso estoque, o estorno será processado em até 15 dias corridos, conforme o meio de pagamento utilizado na compra.

Como solicitar

Para dar início ao processo de troca ou devolução, entre em contato com nossa equipe pelo WhatsApp:
(54) 99694-0975
Atendimento de segunda a sexta-feira, das 08h às 18h.

Nossa equipe vai orientar você em todas as etapas, garantindo praticidade e agilidade no processo.